IT Support Dispatcher (m/w/d) in Zürich

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Verantwortung:

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

Management von Support-Tickets: Erstellung, Priorisierung und Nachverfolgung

Terminplanung und Einsatzkoordination der Engineers

Sicherstellung der SLA-Standards und eines exzellenten Kundenservices

Deine Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Relevante Berufserfahrung (1–3 Jahre), vorzugsweise bei einem IT-Dienstleister

Professionelle und serviceorientierte Kommunikation

Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Kontakt

Nurije Kika,
+41 44 385 28 48
Region Zürich

10.01.2025 80% - 100% Festanstellung

Die komplette Bewerbungsadresse entnehmen Sie bitte dem Stelleninserat.

IT Support Dispatcher (m/w/d)

Firma: Rocken AG

Bewerben