IT Support Engineer (m/w/d) in Bern

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Rocken® Bern

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Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet ExecutiveSearch und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Engineer (m/w/d)
Deine Verantwortung
First point of contact für Kunden bei Fragen, Wünschen und Problemen und erfasst diese im Ticketingsystem Du bist verantwortlich für die Analyse bis zur Problemlösung sowie die korrekte Eskalierung ins nächste Level Du unterstützt Benutzer in der Handhabung von Soft- und Hardware Du installierst Client-Systeme und Peripherie-Geräte für Kunden und auch bei Kunden vor Ort Du unterstützt kleine Gruppen in der Nutzung von Microsoft 365 und gibst Tipps im Bereich der Security Awareness Du hilfst System Engineers und Account-Manager bei der Implementierung von neuen Cloud- und ICTInfrastrukturen Moderne Remote Monitoring und Management Tool zur Automatisierung vereinfachen Dir Deine Arbeit mit Prozessen Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams und Partner
Deine Skills
Du hast eine abgeschlossene Berufslehre im Bereich der Informatik Du hast bereits erste Erfahrungen im Bereich Service-Desk und Schulungen gesammelt Du arbeitest gerne im Team und bist ein echter Team Player Du hast hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse sind ein grosses Plus
Du förderst Innovationen durch neue kreative Ideen Du bist IT-affin und willst dich stetig weiterbilden
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Beteiligung oder Übernahme Parkplatz Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
ROCKEN Jobs: Arbeitsort Bern
Kontakt
Priscilla Ellis,

+41 44 385 28 87

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