IT Support Engineer - Zug (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Engineer - Zug (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein menschenfokussiertes Unternehmen und
ein führender Anbieter für Informatik-, Telecom-, Multimedia- und Elektrolösungen. 2004 gegründet, mit Standorten in Wetzikon, Zug und Solothurn, zählt das Unternehmen heute über 55 Mitarbeitende, darunter vier Lernende.
Man lebt einen Team-Spirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch
bleibt man stets am Puls der Zeit und prüfen mutig innovative Lösungen. Schon zwei Mal wurde unser Partner als Microsoft
Partner of the Year ausgezeichnet und 2019 zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres.

Verantwortung:

Du bist mitverantwortlich für die kontinuierliche Verbesserung des Gesamtservices und begeisterst unsere Kunden mit deinem Dienstleistungsgedanken.
In der Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen unterstützt du uns wie folgt:

Abklärung der Problemstellungen mit den Kundinnen und Kunden
Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse
Protokollierung der Arbeitsschritte in unserem Ticket-System
Supportschnittstelle zum 2nd-Level-Support

Du pflegst regelmässig die Lösungsschritte in unserer Wissensdatenbank.

Qualifikationen:

Du hast eine Informatik-Grundausbildung (Systemtechnik) und verfügst über mind. 2 Jahre Berufserfahrung (bspw. im Support).
Wir legen grossen Wert auf Kenntnisse in PowerShell, Azure Cloud und diversen Microsoft 365 Tools.
Das Microsoft-Umfeld beherrschst du problemlos (Client, Server, M365).
Deine Kernkompetenz liegt klar im Bereich Cloud (Microsoft 365 und Microsoft Azure).
Du findest die richtige Balance zwischen selbständigem und teamorientiertem Arbeiten.

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Grienbachstrasse 17

Kontakt

Dani Camoes,
+41443852126

Arbeitsort

Grienbachstrasse 17

6300 Grienbachstrasse 17
10.04.2025 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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