IT- Support Expert (m/w/d) in Urdorf

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT- Support Expert (m/w/d)

Deine Rolle

30-50% Remote Support

Deine Verantwortung

Unterstützung an den Standorten Basel, Zürich und Winterthur.
Annahme und Klassifizierung von Supportanfragen.
Durchführung erster Analysen und Weiterleitung an die Hauptstelle.
Behebung von einfachen IT-Problemen direkt oder per Fernzugriff.
Regelmäßige Information der Nutzer über den Fortschritt ihrer Anliegen.
Aktivierung erforderlicher Eskalationsschritte.
Mitarbeit im 1st-Level-Support und Kommunikation mit dem 2nd-Level-Support.

Deine Skills

Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen, kaufmännischen oder IT-Bereich.
Idealerweise praktische Erfahrung im IT-Support und 1st-Level-Dienstleistungen.
Gute Kenntnisse der Windows-Plattform und der Microsoft Office-Anwendungen.
Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software sowie Netzwerklösungen und Erfahrung im Support von Heimarbeitsplätzen.
Sehr gute Deutschkenntnisse mit guten Englischkenntnissen; Französisch- und Italienischkenntnisse sind wünschenswert.

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Urdorf

Kontakt

Xemgin Oktay,
+41 44 385 21 95
30.10.2024 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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