IT-Support Experte im 1st & 2nd Level (100%) (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF70'000 - 80'000

Deine Verantwortung:

Betreuung des 1st Level Supports, einschliesslich Bearbeitung von Hardware- und Software-Incidents sowie Service Requests

Installation, Konfiguration und Schulung zu Standardsoftware und Treibern, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen

Verantwortung für das Target Account Planning, inklusive Organisation gezielter Kundenevents in Zusammenarbeit mit dem Market-Team

Erstellung von Anleitungen und technischen Dokumentationen, um Anwender optimal zu unterstützen

Einleitung und Nachverfolgung von Eskalationsprozessen, damit Probleme effizient gelöst werden

Laufende Information von Kunden und Partnern über den Status ihrer Anfragen, um eine transparente Kommunikation zu gewährleisten

Deine Qualifikationen:

IT- oder technische Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung erforderlich

Gezielte Kundenstrategie: Verantwortung für das Target Account Planning innerhalb der betreuten Kundensegmente

Kundenevents koordinieren: Zusammenarbeit mit dem Market-Team zur Organisation massgeschneiderter Veranstaltungen

Microsoft-Tools im Griff: Fundierte Kenntnisse der gesamten Microsoft-Office-Palette

Sprachkenntnisse in Deutsch auf einem verhandlungssicheren Niveau sowie gute Französischkenntnisse

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:27 February 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 70 000 - 80 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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