IT Support im 1st & 2nd Level (m/w/d) in Thalwil

IT-technisches Verständnis und Erfahrung mit Server-, Netzwerk- und Datenbank-Architekturen sowie Cloudtechnologien

Interesse an der aktiven Mitgestaltung von Prozessen und Strukturen

Kommunikationsstärke und professionelle Dienstleistungsorientierung

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Bereitschaft zur Weiterentwicklung

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Thalwil

Kontakt

Tim Radusevic,
+41443852813
Lohn - CHF70'000 - 80'000
Deine Verantwortung:

Verantwortung für Kundenanfragen und -probleme im 1st und 2nd-Level-Support

Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen im Team

Sicherstellung einer schnellen, lösungsorientierten Rückmeldung für die Kundenzufriedenheit

Mitgestaltung und Erstellung von Self-Service-Wissensartikeln

Regelmässiger Austausch mit Produktmanagement und internationalen Development-Teams

Deine Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im kaufmännischen oder IT-Bereich

Firma: Rocken AG

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