IT Support (m/w/d) in Zollikofen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein Dienstleistungs- und Softwareentwicklungsunternehmen mit ca. 20 Mitarbeitenden. Bei Ihnen arbeiten Elektro-Ingenieure, Informatiker, Elektrofachleute und Büroprofis zusammen.

Verantwortung:

Für Support-Anfragen von Kunden zu eigener Software

Vertraut mit den Abläufen in Web-Applikationen und Desktop-Anwendungen

Aufnahme und Priorisierung von Support-Anfragen (Telefon, E-Mail)

Beantwortung von Standard-Anfragen am Telefon und per E-Mail, in Ausnahmefällen auch per Fernwartung

Weiterleitung an den 2nd Level Support

Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen für häufige Fragestellungen

Aktive Mitgestaltung interner Prozesse

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatiklehre EFZ

Vertraut mit Windows und der Arbeit am Computer

Freude an direkter Kundenkommunikation und gutes Vorstellungsvermögen für Kundenanliegen

Sicher im Telefonieren, E-Mails schreiben und Dokumentation

Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Grundkenntnisse in Italienisch

Benefits:

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zollikofen

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41443852832
13.03.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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