IT Support Mitarbeitende (a) 100% [Ref:2465] in Bern

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit als

IT Support Mitarbeitende (a) 100% [Ref:2465]

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner im 1st Level Support für Mitarbeitende in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Webtickets, inklusive Annahme und Lösung von Störungen
Weiterleitung komplexer Störungen an die zuständigen Fachstellen
Erfassung und Klassifizierung relevanter Informationen sowie Pflege der Wissensdatenbank
Technische Beratung und Unterstützung der Kunden
Unterstützung bei Support-Optimierungen, Identifikation von Problemen und Mustern sowie Mitwirkung an Vertiefungsarbeiten
Begleitung neuer Mitarbeitender, inklusive Einführung, Onboarding und Schulung

Ihr Profil

Ausbildung als Informatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365-Umfeld oder die Bereitschaft, sich in diese Bereiche einzuarbeiten
Motivation, sich in IT-Prozesse und Incidentmanagement einzuarbeiten - alle notwendigen Weiterbildungen werden vom Kunden gefördert
Sprachkenntnisse:

Deutsch: C1 - C2
Französisch oder Italienisch mind. B2

Ihre Chance

Flexibles Arbeiten im hybriden Modell - teils Büro, teils Homeoffice
Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
Weiterbildungen sind erwünscht und werden unterstützt
Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort Bern
Temporär unbefristete Anstellung
Vollzeit 100%

Kontakt

Antonia Ehling
+41 44 360 93 03
26.03.2025
80 - 100%
Mitarbeiter
Temporär

Firma: Freestar-Informatik AG

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