IT Support & Operations Specialist (m/w/d) in Emmen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF65'000 - 80'000

Mit dieser ROCKEN Partnerin wählst Du eine Arbeitgeberin die sämtliche Kompetenzen zum Thema Enterprise Software unter einem Dach führt. Dies ermöglicht dir die schnelle Adaption neuer Möglichkeiten und die Schaffung dauerhafter Innovation. Als Leader in der Geschäftsautomation führt ihr zukünftig topmoderne Enterprise Software Anwendungen für ERP, E-Business und CRM für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung an. Deine Arbeit basiert stets auf Digitalisierungs-Plattformen mit stark digitalisierten Prozessen.

Verantwortung:

Selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen von der Erfassung bis zur erfolgreichen Lösung

Analyse technischer Systemmeldungen und Durchführung geeigneter Massnahmen zur Störungsbehebung

Koordination mit internen Spezialist:innen sowie aktive Dokumentation aller Arbeitsschritte im CRM-System

Pflege und Erweiterung der internen Wissensdatenbank, inklusive kontinuierlicher Optimierung des Supportprozesses

Überwachung von Cloud-Diensten, die von Kundinnen und Kunden abonniert wurden, sowie Pflege der zugehörigen Betriebsdokumentation

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informatik, z. B. als Plattformentwickler:in oder ICT-Fachperson - auch Berufsanfänger:innen willkommen

Hohes Mass an Selbstständigkeit, lösungsorientiertes Denken, Teamfähigkeit und vernetztes Arbeiten

Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise

Erfahrung im Bereich Cloud-Services, Supportprozesse und Systemüberwachung von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse

Benefits:

Coaching und Mentoring
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Emmen

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:31 March 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 65 000 - 80 000 /year

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Emmen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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