IT Support Specialist (m/w/d) in Ostermundigen

Weitere Jobangebote: Chauffeur, Sachbearbeiter, Quereinsteiger, Produktionsmitarbeiter, Logistiker, Sachbearbeiterin, Lagermitarbeiter, Empfang, Hauswart, Administration, Marketing, Kauffrau

IT Support Specialist (m/w/d)

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Rocken® Ostermundigen

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13.09.2024 80% - 100% Festanstellung 75'000 - 95'000 CHF / Jahr

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Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet ExecutiveSearch und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Specialist (m/w/d)
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist eine schweizerische Nonprofit-Organisation. Sie engagieren sich in den Bereichen Gesundheit sowie für Menschen in Not. Du unterstützt unseren Partner, in dem Du vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld übernimmst.Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Rolle
Du bist eine teamorientierte, kommunikative und selbständige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kundenorientierung. Deine analytische Denkweise und dein Engagement helfen dir, auch bei komplexen Problemen eine Lösung zu finden.
Deine Verantwortung
Du nimmst Störungsmeldungen, Supportanfragen und Hard- und Software-Bestellungen der Kunden entgegen und verantwortest das Incident Management sowie Request Fulfillment. Du betreust die Servicedesk Hotline und führst eine Erstanalyse sowie Störungsbehebung im 1st Level Support durch. Bei Bedarf entwickelst du Umgehungslösungen. Du koordinierst Aufträge an den 2nd Level Support und arbeitest mit diesem eng zusammen. Du unterstützt das Client Engineering-Team beim Infrastruktur-Support von Arbeitsplätzen, inklusive Laptops, Thin Clients und VoIP-Telefonen. Du pflegst die IT-Dokumentation, erstellst und aktualisierst Knowledge-Base Artikel und Benutzeranleitungen.
Deine Skills
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich. Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support mit und kennst dich mit Software Administration in den Bereichen Windows 10, Office 365, SharePoint, Active Directory (AD), Entra, Exchange und Citrix aus. Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen, idealerweise mit ky2help oder ähnlichen Tools. Du arbeitest gerne in Projekten mit und unterstützt deren Umsetzung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich Gute mündliche Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs: Arbeitsort Ostermundigen
Kontakt
Silvan Notter, +41 44 385 28 38

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