IT Support Spezialist 1st & 2nd Level (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF75'000 - 90'000

Verantwortung:

Entgegennahme und Bearbeitung von Hardware- und Software-Incidents sowie Service Requests im Rahmen des 1st Level Supports

Erstellung und Pflege von Anwenderdokumentationen und Anleitungen für Standardprozesse

Installation, Konfiguration und Einführung von Standardsoftware und Treibern

Einleitung und Nachverfolgung von Eskalationen bei komplexen Störungen

Proaktive Kommunikation mit Kunden und Partnern zum aktuellen Stand der Anfragen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder IT-Bereich mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung im Support

Selbständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Belastbarkeit und Priorisierungsfähigkeit

Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen

Ausgeprägte Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt

Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2), Französischkenntnisse von Vorteil

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Internationales Umfeld
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:25 April 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 75 000 - 90 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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