IT-Support-Spezialist für E-Service-Produkte (m/w/d) in Muttenz

Unsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er vielfältige Wirkungsfelder.Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.

Deine Verantwortung

Aktive Mitwirkung an Projekten und Tests von Anwendungen, einschliesslich Digital Banking und EBICS
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Dienstleistungen bei externen Partnern
Begeisterung der Kundinnen und Kunden für die E-Service-Produkte und Dienstleistungen (EBICS-Server, Digital Banking, Kundenportal, Zahlungsverkehrs-Apps, E-Bill usw.) über Telefon und digitale Kommunikationskanäle
Vermittlung von Kundinnen und Kunden an passende Fachstellen
Ruhiger und professioneller Umgang mit Reklamationen

Deine Skills

Ausgeprägte IT-Affinität und Leidenschaft für die Lösung von Kundenproblemen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung im Umgang mit ISO-Formaten, EBICS-Themen und Digital Banking, insbesondere für Firmenkunden
Interesse an der aktiven Zusammenarbeit zwischen IT und Fachabteilungen
Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch sind wünschenswert

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Muttenz

Kontakt

Ali Polatli,
+41 44 385 21 93

Firma: Rocken AG

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