IT-Support Spezialist für E-Services (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz- und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er vielfältige Wirkungsfelder.

Die Personalentwicklung wird mit ROCKEN unterstützt und über viele Stufen systematisch aufgebaut. Mit individuellen, internen sowie externen Weiterbildungen steigert er die Fach-, Sozial- und Selbstkompetenzen seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vom Zeitpunkt des Eintritts bis zur Pensionierung.

Deine Verantwortung:

Begeisterung von Kundinnen und Kunden für digitale Dienstleistungen wie EBICS-Server, Digital Banking, Kundenportale und E-Bill durch telefonische und digitale Beratung

Koordination und Weiterleitung von Kundenanfragen an die zuständigen Fachabteilungen

Souveräne und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenreklamationen

Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und dem Testen von Anwendungen, insbesondere im Bereich Digital Banking und EBICS

Zusammenarbeit mit externen Partnern, um einen optimalen Servicebetrieb sicherzustellen

Deine Qualifikationen:

Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Praxiserfahrung im Umgang mit ISO-Formaten, EBICS und Digital Banking, insbesondere für Firmenkunden

Interesse und Freude an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen

Hohe IT-Affinität und die Fähigkeit, komplexe Kundenprobleme zu analysieren und zu lösen

Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:24 February 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent)

Place of work:Basel

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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