IT Support Spezialist:in (Weiterentwicklungsmöglichkeit zum System Engineer) (m/w/d)

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Support Spezialist:in (Weiterentwicklungsmöglichkeit zum System Engineer) (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Rocken Partner ist ein Systemintegrator in den Bereichen IT-Sicherheit, und zeichnet sich durch ihre maßgeschneiderten Lösungen für anspruchsvolle Kunden aus. Die langjährige Expertise, stetige Weiterentwicklung und strategische Allianzen mit führenden Anbietern machen unseren Partner zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für ihre Kunden. Unsere Partner Firma fungiert nicht bloß als Akteur, sondern als Initiator wegweisender IT-Lösungen in einer permanent im Wandel begriffenen Welt.

Deine Verantwortung

Verantwortlichkeit für den 1st Level Support und die Koordination von Anfragen sowie Störungsmeldungen über das Ticketing-System
Gewährleistung der Einhaltung der vereinbarten Kunden-SLAs nach Störungseingang oder bei Alerts der Monitoring-Systeme
Aktive Unterstützung bei der zeitnahen Behebung von Störungen
Schnittstelle zum 3rd Level Support und zur Supportorganisation des Herstellers
Wartung der modernen internen ICT-Infrastruktur, einschliesslich Server, Clients, Netzwerk und Backup
Möglichkeit zur Beteiligung an lokalen oder globalen Projekten als Karriereschritt in Richtung System Engineer

Deine Skills

Erfahrung im IT-Kundensupport
Stark ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Fundierte Kenntnisse in Netzwerkthemen, Firewalls sowie DNS/DHCP/IPAM sind von Vorteil
Sorgfältige, präzise und eigenständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

Benefits

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Steinhausen

Kontakt

Nicola Ferrari,
+41 44 385 28 07
Steinhausen

27.06.2024 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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