IT-Support-Spezialist/in in Zürich

Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen in der Schweiz, sucht eine/n erfahrene/n IT-Support-Spezialist/in (1st & 2nd Level) , die/der das Team im technischen Support verstärkt. Wenn Sie Freude daran haben, IT-Probleme zu lösen und Anwender zu unterstützen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen (1. und 2. Ebene) per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Netzwerkinfrastruktur
Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen und Durchführung von Schulungen
Dokumentation und Weiterentwicklung von IT-Prozessen sowie Erstellung von Benutzeranleitungen
Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support und externen Dienstleistern

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1. & 2. Stufe)
Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office und gängigen IT-Support-Tools
Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
Analytisches Denkvermögen, Problemlösungskompetenz und eine kundenorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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25 days left to apply
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Job role insights

Date posted

November 2, 2024

Closing date

December 2, 2024

Hiring location

Zürich (ZH)

Offered salary

Negotiable Price

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Description

Firma: JobStaff

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