IT-Support Spezialist (m/w/d) in Kloten

Technische Anfragen von Kunden im Bereich Software analysieren und geeignete Lösungen entwickeln sowie dokumentieren, dabei die SLAs beachten.
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch umfassende und zielgerichtete Beratung hinsichtlich Softwareanwendungen.
Identifikation und Förderung von geschäftlichen Chancen im Softwarebereich.
Verwaltung und Monitoring unseres Ticketsystems zur effizienten Bearbeitung von Anfragen.
Installation und Unterstützung neuer sowie bestehender Systeme, insbesondere im Falle von Sicherheitsvorfällen, sowie Durchführung von Updates und Upgrades.

Deine Skills

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder langjährige praktische Erfahrung in diesem Sektor.
Kenntnisse im Logistik- oder Lagerbereich sind von Vorteil.
Gute Kenntnisse in der Netzwerkadministration und den gängigen Protokollen (z.B. Ethernet, TCP/IP).
Vertrautheit mit Windows-Betriebssystemen und relevanten Anwendungen wie Virenscanner und Firewalls.
Erfahrung in der Entwicklung von Softwarelösungen für die Lager- und Logistikbranche von Vorteil.
Kenntnisse in der Systemintegration mit Lagerverwaltungs- und ERP-Software sind wünschenswert.
Kommunikationsstark im Kundenkontakt, auch in herausfordernden Situationen.
Teamorientierter Arbeitsstil mit hoher Eigenverantwortung und ausgeprägter Kundenorientierung.
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Kloten

Kontakt

Xemgin Oktay,
+41 44 385 21 95
Deine Verantwortung

Firma: Rocken AG

Bewerben