IT-Support Spezialist:in mit Fachführung Service Desk (m/w/d)

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF65'000 - 75'000

Unser Rocken-Partner ist ein etablierter IT-Dienstleister für KMU in der Schweiz, der sich auf Lösungen von IT-Systemen und -Services im KMU-Bereich fokussiert. Das Unternehmen bietet seinen Mitarbeitenden ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem man Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln kann.

Verantwortung:

Du verantwortest den IT Supportbereich in leitender Funktion und unterstützt dein Team bei technischen Herausforderungen

Die Organisation und Planung des Tagesgeschäfts erfolgt über strukturierte Ticketsteuerung und Systemtools wie Intune oder Powershell

Du baust das Service Level Management aktiv mit aus und stärkst die Zusammenarbeit im Team durch klare Zuständigkeiten

Störungen und Eskalationen analysierst Du gezielt und etablierst präventive Massnahmen für den laufenden Betrieb

Du förderst Knowhow intern weiter und bringst dich in die strategische Weiterentwicklung des Supportmodells ein

Qualifikationen:

Solide technische Basis durch EFZ Informatik Ausbildung und Praxiserfahrung im Helpdesk

Ausgeprägte Fähigkeit zur Fehleranalyse und Steuerung von Supportanfragen

Deutschkenntnisse auf C1 Niveau für professionelle Kommunikation

Benefits:

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Unterentfelden

Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:15 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 65 000 - 75 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Unterentfelden

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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