IT Support Spezialist (m/w/d) in Pratteln

Unser Partner ist eine zukunftsorientierte Bank in der Nordwestschweiz. Hier stehen die Mitarbeitenden im Mittelpunkt mit ihrer Funktion und ihren Kompetenzen. Neben einem spannenden Aufgabengebiet erwartet dich ein modernes und attraktives Arbeitsumfeld. Eine Karriere bei diesem Arbeitgeber bedeutet in einem Team von innovativen, freundschaftlichen und integren Spezialistinnen und Spezialisten zu arbeiten, für die Erfolg Programm ist. Gefällt dir diese unkomplizierte Art? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Verantwortung

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen sowie Anfragen im Rahmen des Incident und Service Request Managements (1st und 2nd Level Support).
Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung der Wissensdatenbank des IT Service Desks sowie der Benutzerdokumentation.
Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportabläufe.
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses sowohl intern innerhalb der BLKB als auch mit externen Dienstleistern.
Funktion als zentrale Anlaufstelle zwischen den Kunden (BLKB-Mitarbeiter) und verschiedenen IT-Teams, inklusive Koordination externer Dienstleister.
Mitverantwortung als Co-Ausbilderim IT Service Desk.

Deine Skills

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. eidgenössisches Fähigkeitszeugnis) und Erfahrung im IT-Support.
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und deren Softwareumfeld (z.B. WIN10/11, M365, Teams).
Begeisterung für den Kundenservice und die Zusammenarbeit mit Auszubildenden sowie im Team.
Lösungsorientierte, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit starken kommunikativen Fähigkeiten.
Hohe soziale Kompetenz, ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Resilienz.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Flache Hierarchien
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Pratteln

Kontakt

Xemgin Oktay,
+41 44 385 21 95

Firma: Rocken AG

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