IT-Support-Spezialist Microsoft (m/w/d) in Bern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser Rocken-Partner baut die energieproduzierende Gebäudehülle von Morgen. Für mehr als 12'000 Häuser hat das Unternehmen seit über 20 Jahren Solardächer hergestellt. Die innovativen Photovoltaik-Systeme werden in der Schweiz entwickelt und produziert. Die Kunden unseres ROCKEN-Partners tragen mit seinen Produkten aktiv zum Klimaschutz bei. Bereits über 60 Gebäude mit Bauprodukten unseres Rocken-Partners wurden mit dem Schweizer Solarpreis ausgezeichnet. Die Modulproduktion in Thun erfolgt selbstverständlich mit CO2-freiem Strom und unter Berücksichtigung der Anforderungen von Swiss Label.

Verantwortung:

First-Level-Support: Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen.

Second-Level-Support: Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme.

Fehlersuche und Ursachenanalyse: Diagnose und Behebung wiederkehrender oder schwerwiegender Störungen in Hard- und Software.

Onboarding und Offboarding: Einrichtung und Deaktivierung von Benutzerkonten, Bereitstellung von Arbeitsgeräten und Einführung neuer Mitarbeitender in die IT-Systeme.

Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Fachabteilungen zur Lösung technischer Herausforderungen.

Unterstützung bei Software- und Betriebssystem-Updates sowie Verwaltung von Cloud-Diensten und Backups.

Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden in der Nutzung von IT-Systemen sowie Dokumentation von Lösungen.

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachinformatiker).

Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Bereich.

Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie Erfahrung mit Microsoft 365.

Erfahrung mit Active Directory und Benutzerverwaltung von Vorteil.

Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Hardwarefehlerdiagnose.

Ausgeprägte analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führerschein der Kategorie B von Vorteil.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Bern

Kontakt
Alessia Rotta,
+41443852118

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:28 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), English (Fluent)

Place of work:Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

Bewerben