IT Support Techniker (m/w/d) in Bern

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet ExecutiveSearch und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Techniker (m/w/d)
Deine Verantwortung
Nutzerbetreuung: • Bearbeitung von Anfragen und Vorfällen sowie Verwaltung des Onboardings und Offboardings unserer Mitarbeitenden.
Wartung der IT-Infrastruktur: • Pflege und Wartung unserer PCs, Telefonanlagen und Drucker.
First-Level-Support: • Unterstützung der Nutzer bei ihren IT-Problemen und Anfragen.
Problemverfolgung und -lösung: • Verfolgen und Lösen von Benutzeranfragen und technischen Vorfällen.
Eskalation und Teamarbeit: • Weiterleitung komplexer Probleme an das nächste Level und Zusammenarbeit mit dem IT-Team.
Prozessoptimierung: • Verbesserung unserer Support-Prozesse und Steigerung der Effizienz.
Deine Skills
• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ • IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit Windows-Systemen und Microsoft Office. Idealerweise
hast du auch Erfahrung mit Ticketing-Tools wie Jira. • Organisationsgeschick: Du besitzt ein ausgeprägtes Organisationstalent und setzt Prioritäten effektiv. • Proaktive Arbeitsweise: Du gehst Aufgaben lösungsorientiert und proaktiv an. • Kommunikationsfähigkeit: Deine Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten sind herausragend. • Sprachkenntnisse: Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und/oder Französischkenntnisse,
ergänzt durch gute Englischkenntnisse

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Benefits
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen ROCKEN Jobs:
Arbeitsort Bern
Kontakt
Ali Polatli, +41 44 385 21 29

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Annonce du: lundi 5 août 2024

Titre du poste :
IT Support Techniker (m/w/d)
Entreprise :
Rocken®

Description

Candidature envoyée

Entretien d'embauche

Engagement

Réponse négative

Date

Bern Conseils en personnel Durée indéterminée 80% - 100% Poste à responsabilités

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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