IT Supporter 80-100% in Rapperswil (SG)

Für einen Kunden im Zürcher Oberland suchen wir eine/n engagierte/n ICT Manager/in (80-100%), der/die mit technischem Know-how und serviceorientiertem Denken überzeugt.

IT Supporter 80-100%

Arbeitsort

Nänikon

Veröffentlichungsdatum

28.03.2025

Referenz

661

Ihre Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, Telefon, E-Mail oder persönlich
Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Support-Tickets
Technischer und nicht-technischer Support für Endbenutzer, inklusive Fernwartung
Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
Eskalation komplexer Anfragen an die zuständigen Teams oder Vorgesetzte
Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen im Service-Desk-System
Mitarbeit im Wissensmanagement und kontinuierliche Optimierung der Support-Prozesse

Ihr Profil

Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder eine Weiterbildung im Bereich ICT (HF/HFP/MAS)
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
Lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Teamfähig, kommunikativ und sicher im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Windows 10/11, Active Directory, O365 und idealerweise MDM/Intune sowie iOS/Mac OSX

Das dürfen Sie erwarten

Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
Die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation mitzuwirken
Ein motiviertes Team und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Attraktive Anstellungsbedingungen und moderne Arbeitsmittel
Gratis Parkplatz und gute Anbindungen an den öffentlichen Verkehr

So funktioniert's

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Als lokal verankertes Personalvermittlungsbüro mit 10 Standorten in der Schweiz ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen. Jetzt haben auch Sie die Chance, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden!

Ihre Ansprechsperson

Haben Sie Fragen? Rufen Sie mich einfach an oder senden Sie mir eine Mail...

Marco Conte

Teamleiter Active Sourcing, Technik, IT & KV

055 220 60 94

conte@workmanagement.ch

Workmanagement AG
Untere Bahnhofstrasse 11
8640 Rapperswil
Tel: +41 55 220 60 80

Firma: Elita Personalberatung AG

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