IT-Supporter - Abacus Admin (a) in Zürich

Unser Kunde ist eines der führenden Beratungsunternehmen in der Schweiz, das auf Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik spezialisiert ist. Die rund 500 Mitarbeitenden an mehreren Standorten unterstützen täglich Kunden aus verschiedensten Branchen von KMU und Privatpersonen bis hin zu börsennotierten Unternehmen und öffentlichen Institutionen.

Zur Verstärkung des Teams in Zürich suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter Abacus-Admin, die Lust auf spannende Herausforderungen in einem kollegialen Umfeld hat.

Deine Aufgaben:

Kompetente Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen als Teil eines erfahrenen Supportteams
Eigenständige Bearbeitung von 1st-Level-Tickets basierend auf soliden Abacus-Kenntnissen
Analyse und Dokumentation von 2nd-Level-Tickets sowie Koordination notwendiger Unterstützung
Pflege und Verrechnung von Supportanfragen sowie administrative Aufgaben wie Jira-Monitoring und Wissensdatenbank-Pflege
Durchführung oder Unterstützung von Anwenderschulungen
Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLA)

Dein Profil:

Kaufmännische Grundausbildung
Kenntnisse in Abacus-Anwendungen und technisches Verständnis
Kundenorientierte, kommunikative und selbstständige Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft
Belastbarkeit in stressigen Situationen und Fähigkeit, den Überblick zu bewahren
Rasche Auffassungsgabe und vernetztes Denken
Teamfähigkeit sowie eine offene und dynamische Arbeitsweise

Das erwartet dich:

Abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum
Sorgfältige Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote
Wertschätzende, familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und DU-Kultur
Flexible Home-Office-Option
Moderne Arbeitsumgebung und attraktive Zusatzleistungen

Arbeitsort: Zürich

Wenn du Interesse an dieser spannenden Gelegenheit hast, sende bitte deinen Lebenslauf und weiteren Unterlagen an unseren Rekrutierungspartner Herrn Eric Schuster von TalentCloud Group Schweiz, der dich gerne während des Bewerbungsprozesses unterstützt

Eric Schuster

TalentCloud Group Switzerland

eric@talentcloud.group

Karrierestufe

Berufserfahren

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Wirtschaftsprüfung/Buchhaltung, Unternehmensberatung und IT

Branchen

IT-Dienstleistungen und IT-Beratung, Unternehmensberatung und Prüfung und Bewertung von IT-Systemen

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Firma: TalentCloud Group Recruitment

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