IT Supporter Abacus (80-100%) (m/w/d) in Zürich

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Supporter Abacus (80-100%) (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Deine Verantwortung

Kundenberatung: Unterstütze das Supportteam bei der kompetenten Bearbeitung von Kundenanfragen.
Administrative Aufgaben: Überwache Jira und pflege die Knowledge-Base.
Anwenderschulungen: Führe Schulungen durch oder unterstütze dabei.
SLA-Einhaltung: Sorge dafür, dass SLA-Vorgaben eingehalten werden.
1st Level Tickets: Löse Tickets selbstständig mit fundierten Abacus-Kenntnissen.
2nd Level Tickets: Analysiere, dokumentiere und koordiniere die notwendige Unterstützung.
Dokumentation & Verrechnung: Dokumentiere und verrechne Supportanfragen.

Deine Skills

Ausbildung: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung.
Erfahrung: Vertraut mit Abacus Applikationen und solidem technischem Verständnis.
Persönlichkeit: Kommunikationsstark, selbstständig und kundenorientiert.
Sprachkenntnisse: Fliessend in Deutsch.

Benefits

Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Markt- und Leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
07.10.2024 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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