IT Supporter Helpdesk (m/w/d) in Luzern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Supporter Helpdesk (m/w/d)

Unsere ROCKEN Partnerin hat sich zu einem innovativen Unternehmen im Gesundheitsmarkt entwickelt. Heute gehört sie zu den grössten Schweizer Krankenversicherern. Gesundheit ist ein spannendes und persönliches Thema, das uns alle betrifft und bewegt. Der familiäre Umgang über alle Hierarchiestufen hinweg bietet berufliche sowie persönliche Wachstumsperspektiven.

Verantwortung:

Erste Anlaufstelle für IT-Supportanfragen (Störungen, Service Requests, Schulungsfragen)

Verantwortung für die vollständige und effiziente Bearbeitung der Supportfälle

Dokumentation von Supportanfragen im Ticketsystem

Erstellung und Optimierung von Formularen für Standardanfragen

Pflege und Weiterentwicklung des internen Helpnet

Kommunikation wichtiger IT-Infos über geeignete Kanäle

Unterstützung bei IT-Projekten und Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatikausbildung

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office

Erfahrung im IT-Support mit Ticketsystemen (z. B. Jira von Vorteil)

Klare, verständliche Kommunikation technischer Inhalte

Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von Vorteil

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Lucerne

Kontakt

Ella Moerland,
+41443852882
23.04.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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