IT Supporter:in (a) 100% [Ref:2465] in Bern

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet FreestarInformatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
Erster Ansprechpartner im 1st Level Support für Mitarbeitende in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Webtickets, inklusive Annahme und Lösung von Störungen Weiterleitung komplexer Störungen an die zuständigen Fachstellen Erfassung und Klassifizierung relevanter Informationen sowie Pflege der Wissensdatenbank Technische Beratung und Unterstützung der Kunden Unterstützung bei Support-Optimierungen, Identifikation von Problemen und Mustern sowie Mitwirkung an Vertiefungsarbeiten Begleitung neuer Mitarbeitender, inklusive Einführung, Onboarding und Schulung
Ihr Profil
Ausbildung als Informatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365-Umfeld oder die Bereitschaft, sich in diese Bereiche einzuarbeiten Motivation, sich in IT-Prozesse und Incidentmanagement einzuarbeiten - alle notwendigen Weiterbildungen werden vom Kunden gefördert Sprachkenntnisse:
Deutsch: C1 - C2 Französisch oder Italienisch mind. B2
Ihre Chance
Flexibles Arbeiten im hybriden Modell - teils Büro, teils Homeoffice Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen Weiterbildungen sind erwünscht und werden unterstützt Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Details zu dieser Stelle
Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung Arbeitsort Bern Temporär unbefristete Anstellung Vollzeit 100%
Kontakt
Antonia EhlingJunior IT Talent Acquisition Partner +41 44 360 93 03E-Mail schreiben

(23) 30 Jobs
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Auf einen Blick
Veröffentlicht:26 März 2025
Pensum:80 – 100%
Vertragsart:Temporär
Arbeitsort:Bern

Firma: Freestar-Informatik AG

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