IT Supporter:in (a) 100% mit Zukunft! [Ref:2520] in Bern

Für unseren Kunden, das Bundesamt für Informatik, suchen wir eine engagierte, motivierte und wissensdurstige Persönlichkeit, die das Team unterstützt als

IT Supporter:in (a) 100% mit Zukunft! [Ref:2520]

Ihre Aufgaben

Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, sowie Bearbeitung von Webtickets
Voranalysieren von Störungsmeldungen und Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse)
Installieren und Warten von einfachen Arbeiten bei PCs, Peripheriegeräten, Servern und Netzkomponenten
Unterstützen der Anwender in Arbeitsplatzergonomie und bei Beschaffungsvorhaben
Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an den 2nd Level Support
Dokumentieren von Ausnahmesituationen und Weiterleiten an die zuständige Stelle

Ihr Profil

Ausbildung als Informatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365-Umfeld oder die Bereitschaft, sich in diese Bereiche einzuarbeiten
Motivation, sich in IT-Prozesse und Incidentmanagement einzuarbeiten - alle notwendigen Weiterbildungen werden vom Kunden gefördert
Deutschkenntnisse Niveau C1 zwingend notwendig und Französischkenntnisse Niveau B2 sind erforderlich

Ihre Chance

Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
Homeoffice-Möglichkeit
Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
Weiterbildungen sind erwünscht und werden unterstützt
Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per sofort
Arbeitsort Raum Bern
Befristetes Anstellungsverhältnis
Vollzeitstelle 100%

Kontakt

Michelle Bissoli

Junior IT Talent Acquisition Consultant

+41 44 360 93 03

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