IT-Supporter (m/w/d) in Baden

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT-Supporter (m/w/d)

Lohn - CHF75'000 - 90'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein unabhängiges europäisches Distributions-, Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen in den Bereichen medizinische Labordiagnostik, Life Science und Softwarelösungen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Erster Ansprechpartner (SPOC) für Kunden und Bereitstellung von 1st Level Support für Praxissoftware-Lösungen

Erfassung, Priorisierung und Analyse von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem, Übergabe an den 2nd und 3rd Level Support

Identifikation von Mustern in Störungsmeldungen und Initiierung proaktiver Lösungsmassnahmen

Koordination und professionelle Handhabung von Eskalationen im Rahmen des Incident Management-Prozesses

Telefonische Unterstützung bei technischen und fachlichen Fragen zu Praxissoftware und Geräten

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbar mit Kenntnissen der Abläufe in einer Arztpraxis

Erfahrung mit Praxis-Informationssystemen zur Unterstützung bei technischen und applikativen Anfragen

Erste IT-Erfahrung und Kenntnisse der Windows- und Mac-Betriebssysteme

Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Internationales Umfeld
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Baden

Kontakt

Ella Moerland,
+41443852882
02.04.2025 100% Festanstellung 75'000 - 90'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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