IT Supporter (m/w/d) in Dietlikon

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF90'000 - 105'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser ROCKEN Partner startete in den 90ern im IT-Umfeld. Seit der Gründung ist unser Partner ein inhabergeführtes Unternehmen. Dessen Erfolg basiert seit dem ersten Tag auf dem richtigen Riecher für beste Lösungen und auf gegenseitigem Vertrauen. Unterdessen beschäftigt das Unternehmen rund 200 engagierte Mitarbeitende an 11 Standorten in der Schweiz und im Ausland. Unser Partner setzt sich Tag für Tag für deren Kunden ein, spezifisch für optimale digitale Infrastrukturen für jedes Unternehmen.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Verantwortung:

Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Support-Tickets

Gewährleistung der Einhaltung vereinbarter Service-Levels und schnelle Reaktion auf Kundenbedürfnisse

Analyse und Priorisierung technischer sowie allgemeiner Anfragen im Zusammenhang mit UCC/CC-Lösungen und Microsoft Teams

Technische Abklärungen und enge Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Problemlösung

Durchführung von Anpassungen, Mutationen und kontinuierliche Kommunikation mit den Kunden

Deine Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telekommunikationsbereich

Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik, Routing, Sicherheit und Active Directory

Praxiserfahrung im Support von VoIP-Systemen und UCC/CC-Lösungen

Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Dietlikon

Kontakt
Nurije Kika,
+41 44 385 28 48

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:25 February 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 90 000 - 105 000 /year

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Dietlikon

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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