IT Supporter (m/w/d) in Herisau

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist in der IT tätig. Das Unternehmen erbringt professionelle Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie für verschiedenste Kunden aus dem öffentlichen-rechtlichen Umfeld. Unser Partner betreut für die Kunden rund 3'000 Nutzer an über 200 Standorten. Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Deine Verantwortung

Du nimmst eingehende Anliegen und Störungsmeldungen unserer Kunden entgegen, klassifizierst und bearbeitest diese selbständig
Ausserdem unterstützt Du Einwohnerinnen und Einwohner bei Fragen zu Online-Services, wie der elektronischen Steuererklärung
Du berätst Kunden zur optimalen Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes und weiterer Services
Deine Aufgaben umfassen auch die Installation, Wartung und den Unterhalt der Arbeitsplatz-Infrastruktur, inklusive Pikettbereitschaft
Zudem arbeitest Du an der IT-Prozessoptimierung sowohl intern als auch in Kundenprojekten mit

Deine Skills

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Weiterbildung in der Informatik
Du bringst Erfahrungen im Bereich Service Desk und fundiertes IT-Know-how mit, idealerweise auch ITIL-Kenntnisse
Praxiserfahrungen in IT-Service-Prozessen runden dein Profil ab
Führerschein Kategorie B
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Herisau

Kontakt

Fitore Babanaj,
+41 44 385 28 32

Firma: Rocken AG

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