IT Supporter (m/w/d) in Luzern

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Supporter (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner bietet umfassende IT-Dienstleistungen für Unternehmungen und Privatpersonen. Von Beratung und Installation bis hin zu Schulungen und Support kümmern sie sich um alle Aspekte der IT. Der Arbeitgeber bietet ein familiäres und unterstützendes Umfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.

Deine Verantwortung

Entgegennahme und Klassifizierung von Störungsmeldungen (Hardware, Software, Netzwerk) sowie Änderungswünschen der Nutzer
Erster Ansprechpartner im 1st Level Support und Unterstützung im 2nd Level Support
Weiterleitung von Störungsmeldungen an die zuständigen Stellen
Aufklärung der Anwender über den sachgerechten Einsatz technischer Mittel
Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, Servern und Netzwerktechnik sowie deren Software
Mitarbeit bei Spezialaufträgen und Projekten im IT-Bereich
Autonome Einsatzplanung im Service Desk Team

Deine Skills

Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Ausbildung mit Herstellerzertifizierung
Erfahrung in ICT Service Operation (Support, Incident, Problem und Service Management, Konfigurationen in Soft- und Hardware)
Fundierte Kenntnisse in MS Office Anwendungen
Verhandlungssicher in Deutsch

Benefits

Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Luzern

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
31.10.2024 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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