It-Supporter:in Mit Schwerpunkt M365 100% [Ref:2465] in Bern

Unterstützung bei Support-Optimierungen, Identifikation von Problemen und Mustern sowie Mitwirkung an Vertiefungsarbeiten
Begleitung neuer Mitarbeitender, inklusive Einführung, Onboarding und Schulung

Ihr Profil

Ausbildung als Informatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im technischen End-to-End-1st-Level-Support im M365-Umfeld
Motivation, sich in IT-Prozesse und Incidentmanagement einzuarbeiten - alle notwendigen Weiterbildungen werden vom Kunden gefördert
Sprachkenntnisse:

Deutsch: C1 - C2
Französisch mind. B2

Ihre Chance

Modern ausgestattete Arbeitsplätze und innovative Technologien
Möglichkeit zur Teilnahme an spannenden Projekten und innovativen Initiativen
Weiterbildungen sind erwünscht und werden unterstützt
Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Details zu dieser Stelle

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
Arbeitsort Bern
Temporär unbefristete Anstellung
Vollzeit 100%

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Jobs.ch
Bern
Unbefristet
Vollzeit

2 Tage her

Ihre Aufgaben

Erster Ansprechpartner im 1st Level Support für Mitarbeitende in Deutsch und Französisch
Bearbeitung von Anfragen per Telefon und Webtickets, inklusive Annahme und Lösung von Störungen
Weiterleitung komplexer Störungen an die zuständigen Fachstellen
Erfassung und Klassifizierung relevanter Informationen sowie Pflege der Wissensdatenbank
Technische Beratung und Unterstützung der Kunden

Firma: Freestar-Informatik AG

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