IT Supporter (TOP Arbeitgeber) (m/w/d) in Zürich

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Supporter (TOP Arbeitgeber) (m/w/d)

Deine Verantwortung

Aussendienst: Planung und Durchführung eigenverantwortlicher Vor-Ort-Einsätze im Aussendienst; Koordination von Terminen und Beauftragung externer Partner für Aussendienstaufgaben.
Kundenbetreuung: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich; zentraler Ansprechpartner für Kunden bis zur vollständigen Störungsbehebung.
Technischer Support: Bereitstellung technischer Unterstützung für das Produktportfolio per Telefon und E-Mail sowie Bearbeitung und Überwachung offener Tickets.
Inbetriebnahme & Support: Produkte vor Ort in Betrieb nehmen und Supporteinsätze durchführen; Bearbeitung von Reklamationen und fortlaufende Kundenbetreuung.
Systemdokumentation: Erfassung aller relevanten Informationen in CRM- und Ticketsysteme.

Deine Skills

Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung oder entsprechende Weiterbildung; alternativ fundierte Berufserfahrung im technischen Bereich.
Berufserfahrung: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support.
Fachkenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in MS Office.
Mobilität: Führerausweis Kategorie B erforderlich.
Sprachkenntnisse: Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch.

Benefits

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Offene Unternehmenskultur
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
31.10.2024 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Firma: Rocken AG

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