IT Supporter / IT Systemtechniker Cloud-Services (m/w) 80-100%

Im Auftrag unseres Kunden, ein führender Software-, Cloud- und IT-Service-Dienstleister in der Schweiz, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams eine/n IT Supporter/in / IT Systemtechniker/in Cloud-Services.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute mit Deinen vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Bitte beachte, dass wir unvollständige Bewerbungsunterlagen leider nicht berücksichtigen können.

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Ihre Aufgabe

Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen vom Eingang bis zur Lösung
Analyse und Behebung von Problemen, die durch Plattformüberwachungen gemeldet werden
Beschaffung relevanter Informationen zur Klärung von Problemstellungen
Zusammenarbeit und Koordination mit internen Experten
Protokollierung aller Arbeitsschritte im CRM-System
Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung der Supportprozesse
Pflege der internen Support-Knowledge-Datenbank und Dokumentation
Überwachung der von Kunden genutzten Cloud-Services

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Benefits

Beteiligung an externen Weiterbildungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
Kostenlose Parkplätze
Mindestens 5 Wochen Ferien
Moderner Arbeitsplatz

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Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (Fachrichtung Plattformentwicklung) oder als ICT-Fachmann/-frau; Lehrabgänger/innen sind willkommen
Teamfähig, selbstständig, lösungsorientiert und mit einer freundlichen, serviceorientierten Art
Hohes Qualitätsbewusstsein und die Fähigkeit, Aufgaben von Anfang an korrekt auszuführen
Vernetztes Denken und Freude daran, Herausforderungen eigenständig zu lösen
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
Vorhandener Führerausweis der Kategorie B

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Wissenswertes

Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
Future Workplace
Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
Gleitende Arbeitszeiten
Mindestens 5 Wochen Ferien + 2 Wochen zusätzlich als Workation
Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
Interne Coachings
Yellowshark

IT Supporter / IT Systemtechniker Cloud-Services (m/w) 80-100%

Yellowshark Vacant since : 19.01.2025

6023 Rothenburg (LU) 80% - 100% By agreement Permanent

19.01.2025

6023 Rothenburg (Hybrid)

IT Support

Festanstellung

Hybrid

Lohnband

70'000 - 90'000 CHF

Potenzial (2-3 Jahre)

bis 10'000 CHF

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Zukünftiger Arbeitgeber

Firma: yellowshark AG

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