IT Supporter Professional 80-100% (m/w/d) in Zug

Arbeitsort:Zug Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
Du bist zuständig für die Bearbeitung von IT-Supportanfragen und begleitest diese kompetent, bis Du eine passende Lösung gefunden hast. Du analysierst eingehende Serviceanfragen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten, einschließlich der Identifikation von Optimierungspotenzialen. Du stellst sicher, dass alle Dienstleistungen gemäss den Service Level Agreements (SLAs) erbracht werden. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen und IT-Teams zusammen, um Probleme zu lösen und dokumentierst die durchgeführten Schritte sowie die erarbeiteten Lösungen. Du unterstützt das On- und Offboarding von Mitarbeitenden in IT-Fragen.
Deine Skills
Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) und bringst Erfahrung in einem berufsrelevanten Gebiet mit. Die Verwaltung von Systemen wie Mac, Windows, Linux, iOS und Android gehören zu deinen Kernkompetenzen. Du bist versiert im Umgang mit SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Microsoft 365, Jira und Confluence. Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus. Die Kommunikation auf Englisch fällt dir leicht, deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift.
Benefits
Homeoffice Zahlreiche Mitarbeiterevents Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Flache Hierarchien Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs: Arbeitsort Zug Kontakt
Lora Zeciri, +41 44 385 28 08
Kontakt
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Auf einen Blick
Veröffentlicht:23 September 2024
Pensum:80 – 100%
Vertrag:Festanstellung
Lohn:CHF 85 000 - 100 000 /Jahr
Sprache:Deutsch (Fliessend), Englisch (Fliessend)

Firma: Rocken AG

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