ITSM Engineer (ITSM Lifecycle - Umsetzung) (#25065) in Zürich

Das Projekt zur Einführung eines neuen ITSM-Tools ist bereits gestartet. Der Fokus liegt aktuell auf der technischen Betreuung und Weiterentwicklung der Lösung. Der/die gesuchte Spezialist:in übernimmt eine aktive Rolle in der Umsetzung und Automatisierung der ITSM-Prozesse und wird perspektivisch eine primäre Ansprechperson im Team für ITSM-Themen sein.

Technische Betreuung und Weiterentwicklung des neuen ITSM-Tools
Umsetzung und Automatisierung zentraler ITSM-Prozesse (z. B. Incident, Change, Request, Configuration)
Pflege der CMDB inkl. Datenmodell, Datenqualitätssicherung, Imports und Fehlerkorrekturen
Scripting und API-Integration für Prozessautomatisierung
Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern im Configuration & Asset Management

Anforderung:

Mehrjährige Erfahrung im IT Asset Management & Configuration Management
Sehr gute Kenntnisse in einem ITSM-Tool (z. B. ServiceNow, Remedy, Jira, Ivanti)
Erfahrung mit Scripting & API-Integration
Praktische Erfahrung in der technischen Umsetzung von ITSM-Prozessen
ITIL-Zertifizierung (Nice-to-Haves)
Erfahrung im Versicherungsumfeld (Nice-to-Haves)
Kenntnisse im Bereich DevOps oder Monitoring-Tools (Nice-to-Haves)

Einsatzort:

Zürich

Startdatum:

02.06.2025

Pensum:

100%

Projektdauer:

7 Monate ++

Ansprechpartner:

Interessiert? Herr Sali Zumberi ( +41 44 810 20 91 ) freut sich auf die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen. Jetzt bewerben:

PROSTAFF Schweiz GmbH - Europa-Strasse 17 - CH-8152 Glattbrugg
+41 44 810 90 90 - www.prostaff.ch
ITSM Engineer (ITSM Lifecycle - Umsetzung) (Ref. #25065)

CONTRACT

Beschreibung:

Firma: PROSTAFF Schweiz GmbH

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