ITSM Engineering in Zürich

Stellenbeschreibung
Projekt

ITSM Lifecycle - Umsetzung

Funktion

Administrator

Aufgaben

Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.
Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
Teilnahme an Planungs- und Strategiegesprächen und Unterstützung bei der Festlegung der Organisation und Leistungserbringung

Skills

Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben. ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
ITIL und DevOps Erfahrungen ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Kenntnisse in ITSM-Tools: Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy.->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Mehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management.->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung
Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen. ->Senior - mehr als 5 Jahre Erfahrung

Sprachen

Deutsch fliessend
Englisch fliessend

Pensum

100% (230 Tage)
20% Remote-Anteil, dies kann in Absprache mit der Linie besprochen und je nach Projektstatus individuell definiert werden. 20% - 40% möglich abhängig je Projektstatus.

Maximillian Hirtz

Firma: Randstad Schweiz AG

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