ITSM / ESM Manager (m/w/d) in Bern

Du bist Teil eines agilen Teams, das gemeinsam mit Kunden innovative Service Management-Lösungen einführt und dabei eng mit ihnen zusammenarbeitet, um ihre individuellen Bedürfnisse zu erfüllen.
Du bist ein Experte darin, die einzigartigen Anforderungen der Kunden im Bereich Service Management zu analysieren und massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
Mit deinem Fachwissen berätst du Kunden dabei, ihre Service Management-Prozesse und -Strategien zu optimieren, um maximale Effizienz und Kundenzufriedenheit zu erreichen.
Du bist leidenschaftlich daran interessiert, anderen dabei zu helfen, das volle Potenzial von SERVALX auszuschöpfen, indem du Schulungen und Coachings anbietest und sie dabei unterstützt, die Lösung optimal zu nutzen und zu verwalten.
Du bist stets bestrebt, dich weiterzuentwickeln und neue Technologien sowie Vorgehensweisen auszuprobieren und einzusetzen, um kontinuierliche Verbesserung zu fördern und dabei viel zu lernen.

Deine Qualifikationen:

Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik und / oder Betriebswirtschaft und hast Zertifizierungen in ITIL, die deine Fachkenntnisse unterstreichen.
Du bringst eine beeindruckende Erfolgsbilanz in der Beratung und Implementierung von Service Management-Lösungen mit und verfügst über herausragende Kenntnisse in ITSM-Frameworks wie ITIL V4.
Sowohl in Deutsch als auch in Englisch bist du verhandlungssicher in Wort und Schrift und kannst komplexe Sachverhalte klar und überzeugend kommunizieren.

Benefits:

Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
Lohn - CHF100'000 - 120'000
Deine Verantwortung:

Firma: Rocken AG

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