ITSM System Engineer, 80–100 % in Zürich

Unser ITSM Competence Center, das zur Hauptabteilung Infrastruktur gehört, ist für den Betrieb und die Weiterentwicklung der städtischen IT-Service-Management-Lösung verantwortlich. Gemeinsam mit den Verantwortlichen für Anwendungen und Systeme stellen wir belastbare Informationen zu IT-Assets und deren Konfigurationen für die beteiligten Prozesse bereit. Zur Verstärkung unseres Scrum-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine innovative und engagierte Persönlichkeit für die Pflege und Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Lösung als

Aufgaben ITSM System Engineer

Region Zürich

Ortschaft Zürich (OIZ Organisation und Informatik)

REF Nr 4O4I59

Stellenbeschreibung

Du übernimmst die Verantwortung für die Entwicklung und Wartung der ITSM-Prozesse.
Du gewährleistest die korrekte Konfiguration von BMC Helix ITSM.
Du automatisierst Betriebs- und Wartungsaufgaben weitgehend, um mehr Zeit für die Zusammenarbeit mit Partnern zu haben.
Du berätst unsere Kunden und setzt deren Anforderungen agil um.
Du erstellst und pflegst Schnittstellen für den Datenaustausch mit externen Systemen.

Anforderungsprofil

Erfahrung in der Entwicklung von Schnittstellen, idealerweise mit der BMC ITSM Suite und deren Programmierung.
Teamfähige und lösungsorientierte Persönlichkeit mit starken Kommunikationsfähigkeiten sowie einer selbstständigen, proaktiven und zielorientierten Arbeitsweise.
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik und ITIL-Zertifizierung von Vorteil.

Perspektive

Ein abwechslungsreiches und kollegiales Arbeitsumfeld in einer agilen Organisation.
Flexible Jahresarbeitszeit und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
Gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, inklusive Schulungen für Neueinsteiger*innen in BMC Helix.
16 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub.
Verschiedene Vergünstigungen (z.B. Lunch-Check, Fitness, Telefonie).
Barrierefreie Arbeitsplätze.

Allgemeine Anfrage

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