Junior Client IT Support (m/w/d) in Zürich

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF70'000 - 85'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner zeichnet sich durch seine Expertise in der Bereitstellung maßgeschneiderter Unternehmens-IT-Lösungen aus. Mithilfe eines hochentwickelten automatisierten Präventionsprogramms sorgen sie permanent für höchste Sicherheit, optimale Leistung und absolute Stabilität der IT-Systeme. Dieses äusserst erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen hat seinen Sitz im Raum Zürich.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Du bist zuständig für die Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon und E-Mail und kümmerst dich um die schnelle Lösung der Anliegen

Du erstellst, priorisierst und überwachst die Support-Tickets, um eine effiziente Bearbeitung sicherzustellen

Du gewährleistest, dass Probleme schnell und erfolgreich gelöst werden, um den Kundenservice zu optimieren

Du koordinierst und planst die Einsätze der Engineers, damit die Ressourcen bestmöglich eingesetzt werden

Du überwachst die Termine und sorgst für eine effiziente Ressourcennutzung, um die Projektziele zu erreichen

Du stellst sicher, dass die Qualitätsstandards und Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) eingehalten werden

Du trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei, indem du eine professionelle Kommunikation sicherstellst und die Erwartungen der Kunden erfüllst

Qualifikationen:

Sehr gute Deutschkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich, um effektiv mit Kunden und Kollegen zu kommunizieren

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zürich

Kontakt
Kristina Poplawski,
+41443852148

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:14 April 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 70 000 - 85 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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