Junior IT-Supporter in Basel (m/w/d)

Du löst schnell und präzise Störungen im Soft- und Hardwarebereich und kommunizierst verständlich mit allen Beteiligten
Du identifizierst und behebst anspruchsvolle IT-Probleme bei Anfragen im First- und Second-Level-Support und sicherst die dauerhafte Verfügbarkeit der IT-Systeme
Du betreust und verbesserst die Windows-11- sowie Windows-Server-Umgebungen, inklusive M365 und Teams-Telefonie
Du erfasst und entwickelst die Support-Prozesse kontinuierlich weiter, um ein erstklassiges Serviceniveau zu gewährleisten
Du leitest Schulungen zu Anwendungen und Sicherheitsthemen für unsere Mitarbeitenden

Deine Skills

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst Erfahrung im IT-Support mit, insbesondere im First- und Second-Level-Support
Du kennst dich gut mit Windows 11, Windows Server, M365 und Teams-Telefonie aus
Du fühlst dich in einem kleinen, agilen Team als Teamplayer wohl
Du teilst unsere Leidenschaft für eine hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und den Umgang mit Menschen

ROCKEN Jobs:

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Priscilla Ellis,
+41 44 385 28 87
Deine Verantwortung

Firma: Rocken AG

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