Junior Supporter (Ref. #18100) in Bern

Für unseren Kunden suchen wir für die Einführungsphase Betrieb einen Junior Suporter. Sie Installieren, Betreuen und Warten die Arbeitsplatz-, Server- und LAN-Systemen sowie deren Software. Das Beheben von Fehlern.
Beraten, Betreuen, Instruieren und Unterstützen der Anwendenden bei auftretenden Problemen und Problemlösungen gehört zu Ihren Tätigkeiten wie auch die folgenden Arbeiten:

2nd Level Support bei Störungen von Windows 10 / Office 2016/O365 / Citrix
Mitarbeit im Betriebskreis Core Workplace
Bearbeiten von Incident Tickets der Enduser
teilweise Unterstützung / beantworten von Benutzerfragen nach Umstellung Windows 10 /Office 2016 (O365)
Erstellung und/oder Überarbeitung von Benutzeranleitungen
Koordination von Massenbestellungen

Anforderung:

Sie bringen die folgenden Kenntnisse und Erfahrungen mit:

Kenntnisse der Windows Plattformen & Betriebsysteme
Erfahrung im 2nd Level Client Support in einem Corporate Umfeld
Erfahrungen in einer Supportorganisation einer grösseren Organisation
Kenntnisse von Prozessen, Incident- und Problem Management
Sehr gute Deutsch Kenntnisse (Muttersprache), Französisch und Italienisch Kenntnisse sind ein Vorteil

Einsatzort:

Bern

Startdatum:

asap

Pensum:

80'% - 100%

Projektdauer:

3MM+

Ansprechpartner:

Interessiert? Frau Barbara Herrmann ( +41 44 810 20 92 ) freut sich auf die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen. Jetzt bewerben:

PROSTAFF Schweiz GmbH - Europa-Strasse 17 - CH-8152 Glattbrugg
+41 44 810 90 90 - www.prostaff.ch
CONTRACT

Beschreibung:

Firma: PROSTAFF Schweiz GmbH

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