Kundenberater 2nd Support (m/w/d) in Ostermundigen

Stellenbeschreibung

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Gehalt

CHF 5’500 - CHF 5’900 pro Monat

Anstellungsart

Pensum: 80-100%

100%

Schichten und Arbeitszeiten

8-Stunden-Schicht

Tagschicht

Montag bis Freitag

Arbeitsort

3072 Ostermundigen, BE

Vollständige Stellenbeschreibung

Für unseren Mandanten, ein Unternehmen im Bereich Mobilitäts- und Dienstleistungen für Automobilisten, suchen wir eine kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Du verfügst bereits über Erfahrung als Kundenberater und bist bereit dafür in den 2nd Support einzuteigen, sowie Du IT - Affin bist um komplexe Fälle zu lösen und Deinen Kollegen unter den armen zu greifen.

Was Dich zusätzlich auszeichnet sind Deine Französisch oder Italienisch-Kenntnisse.

Deine Herausforderung:

Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch komplexe und zeitintensive Anfragen von Mitgliedern und Kunden.
Sie unterstützen das 1st-Level-Team sowie externe Partner wie regionale Ansprechpartner, Vertriebseinheiten und weitere Schnittstellen bei fachlichen Fragen und administrativen Änderungen.
Sie beraten zu Themen rund um Elektromobilität und informieren Mitglieder sowie Geschäftskunden über relevante Produkte und Dienstleistungen.
Sie stellen den technischen Support für Anwendungen wie Apps oder Login-Portale sicher und sorgen für eine reibungslose Nutzung der digitalen Plattformen.

Deine Qualitäten:

Ausbildung und/oder Kundendiensterfahrung in einer ähnlichen Supportfunktion im Dienstleistungsbereich.
Flexibilität und Freude an Neuem.
Zusammenhänge und neue Produkte verständlich zu erklären.
und korrekte schriftliche Ausdrucksweise.
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Französisch oder Italienisch in verhandlungssicherer Form.

Darauf kannst Du Dich freuen:

Rücksichtsvolle Atmosphäre
gute Arbeitsqualität wird anerkannt
Entwicklungsmöglichkeiten
von Montag- Freitag zwischen 08.00 – 18.00 Uhr und Homeoffice Möglichkeiten
Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen und attraktive Prämienmodelle

Art der Stelle: Pensum: 80-100%

Gehalt: CHF5’500.00 - CHF5’900.00 pro Monat

Arbeitszeiten:

8-Stunden-Schicht
Montag bis Freitag
Tagschicht

Leistungen:

Essenszuschuss
Firmenanlässe
Homeoffice-Möglichkeit
Mitarbeiterrabatt
Sabbatical
Weiterbildungsprogramme

Sonderzahlung:

Provision

Berufserfahrung:

Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

Englisch (Wünschenswert)
Deutsch (Erforderlich)
Französisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 3072 Ostermundigen, BE

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 03.03.2025
3072 Ostermundigen, BE

Homeoffice

CHF 5’500 - CHF 5’900 pro Monat - Pensum: 80-100%, 100%

Branche: Personalberatung (CompanyIndustry)

Firma: diallon-Bellini Personal AG

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