Kundenberater B2B (m/w/d) in Bern

Derzeit suchen wir für unseren Kunden, einem nationalen Telekommunikationsunternehmen, am Standort im Kanton Bern, wie auch in Zurich-Stadt, einen kommunikativen und kontaktfreudigen Kundenberater B2B (m/w/d) mit sofortigem Start in einem Try & Hire Modell.

Dabei wird der passenden Kandidaten zunächst 3 Monate temporär angestellt sein und im Anschluss wird über eine permanente Übernahme entschieden, abhängig von dem bereits geleisteten Arbeitseinsatz.

Job Description

Die Kundenberater B2B (m/w/d) ist zuständig für einer exzellente Kundenbetreuung, um die Zufriedenheit sicherzustellen und ist dabei für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

Proaktive telefonische Akquise von Geschäftskunden
Aufbau von langfristigen Geschäftsbeziehungen
Auskunftserteilung zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen
Behandlung von Reklamationen bis hin zu einer zufriedenstellenden Lösung (Cross- & Up Selling)
Proaktive Kontaktaufnahme mit Kunden zur Unterbreitung von Verlängerungsangeboten

The Successful Applicant

Um für diese Position berücksichtigt zu werden, bringt der ausgewählte Kandidat mit:

Erfolgreich abgeschlossene Grundausbildung
Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst/ Call Center, idealerweise in der Versicherungs-, Reise-, Tourismus/Hotellerie-, Telekommunikations- oder Autobranche
Stilsichere Deutschkenntnisse
Jede weitere Fremdsprache (Englisch, Französisch, Italienisch) ist ein grosser Vorteil
Generelle IT-Affinität
Kontaktfreudige, flexible und belastbare Persönlichkeit
Hohe Lösungs- und Serviceorientierung

What's on Offer

Spannender Einsatz mit Gewinnbeteiligung, sowie Möglichkeit auf permanente Übernahme
Moderner Arbeitsplatz mit bis zu 2 Tagen pro Woche Home-Office

Contact

Christina Beer

Quote job ref

JN-072024-6485061

Job summary

Job Function
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Job Description

added 30/08/2024

Nationales Telekommunikationsunternehmen
Kommunikationstalent in mehreren Sprachen

About Our Client

Firma: Michael Page International

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