Kundenberater - Mediapool & Support (m/w/d) in Bern

Unser Mandant bietet vielfältige Dienstleistungen in den Bereichen Mobilität, Fahrzeugunterstützung und Camping.

Dazu gehören unter anderem Schulungen, Fahrzeugvermietungen sowie Lösungen für Elektromobilität und Ladestationen.

Ihre Aufgaben

Persönliche und professionelle Betreuung sowie Unterstützung bei Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp.

Beratung und Verkauf der Produkte für bestehende Mitglieder sowie Neukunden (telefonisch und online).

Bearbeitung von komplexen, zeitaufwändigen Mitgliederanfragen und Unterstützung des 1st Level Supports.

Fachspezifische Beratung für interne und externe Partner (z. B. Sektionen, Vertrieb, Camping).

Technischer Support für ihre digitalen Applikationen (Apps, Website-Login).

Beratung rund um Elektromobilität und ihre damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen.

Ihr Profil

Kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung in einer ähnlichen Funktion im Dienstleistungsbereich.

Freude am Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Service- und Verkaufsorientierung.

Stilsichere schriftliche Ausdrucksweise und hohe Kommunikationsfähigkeit.

IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support.

Interesse an Mobilitätsthemen, insbesondere Elektromobilität, von Vorteil.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse (z. B. Französisch, Italienisch) von Vorteil.

Belastbare, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem dynamischen Umfeld wohlfühlt.

Kontakt

Leyla HausammannHR-Consultant

+41 58 059 56 08 E-Mail schreiben
Auf einen Blick

Veröffentlicht:02 April 2025

Pensum:60 – 100%

Vertragsart:Festanstellung

Sprache:Deutsch (Muttersprache), Französisch (Fliessend)

Arbeitsort:Bern

Firma: diallon-Bellini Personal AG

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