Kundenberater Schichtbetrieb 7x24h (m/w/d) in Zürich

Per Mai 2024 suchen wir dienstleistungsorientierte und zuverlässige Kundenberater/innen mit dem Bedürfnis für unregelmässige Arbeitszeiten während Tages- und vereinzelt zu Nachtzeiten.

Aufgaben

Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden, welche weltweit unterwegs sind (nur Inbound) in Deutsch, Französisch, Italienisch und von Vorteil auch in Englisch
Beantwortung von Kundenanliegen zur Kreditkartensperrungen, Ersatzkarten, Limiten und PIN Codes
Produktauskünfte und Auskünfte zu unseren Web Services und unserer Mobile App
Im Notfall wie z. B. Kartenverlust und Betrug, stehst du unseren Kunden unterstützend zur Seite
Autorisationen bearbeiten
Betrugsprävention

Profil

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Quereinsteiger mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht
Sehr gute mündliche Deutsch-, Französisch- und Italienischkenntnisse sind vorausgesetzt; gute Englischkenntnisse sind ein Plus
Call Center und Schichtarbeit Erfahrung von Vorteil
Unsere Kunden am Telefon mit massgeschneiderten Lösungen und Antworten begeistern
Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, arbeitest exakt, ausdauernd und selbstständig
Am Telefon findest du die richtigen Argumente und meisterst auch anspruchsvolle Gespräche souverän und routiniert
In hektischen Zeiten bewahrst du die Ruhe, den Überblick und deine gute Laune
Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, technisch affin und hast allgemein keine Mühe im Umgang mit vielen unterschiedlichen Systemen

Chancen

Bei unserem Kunde arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Sie pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten den Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Zögern Sie nicht und stellen Sie uns noch heute online Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen zu.

Wir freuen uns auf Sie!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität. Zur leichteren Lesbarkeit und besseren Verständlichkeit verwenden wir nur eine Gender-Form. Selbstverständlich sind im jeweiligen Kontext alle Genderformen gleichermassen gemeint.

Kontakt
Laura Bermejo Martin

Arbeitsort
Zürich

Pensum
50 - 100%

Position
Mitarbeiter

Branche
Administration / Verkauf / Einkauf

Arbeitsort

8050 Zürich
22.10.2024 100% Festanstellung

Kundenberater Schichtbetrieb 7x24h (m/w/d)

Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, d.h. kommunizierst in Deutsch, Französisch, Italienisch und am besten auch Englisch sattelfest? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Callcenter.

Firma: WS Personal AG - Work Selection

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