Kundenbetreuer:in in Zürich

Unser Kunde versorgt Menschen und Unternehmen zuverlässig mit Energie und Wasser, betreibt leistungsfähige Digitalnetze und entwickelt zukunftsorientierte Energielösungen. Mit einer breiten Produktpalette und dazugehörigen Dienstleistungen setzt er sich für eine sichere, nachhaltige und selbstbestimmte Energieversorgung ein.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung als

Kundenbetreuer:in 80–100 %

In dieser Rolle sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden, arbeiten an der Schnittstelle zu internen Fachabteilungen und sorgen für einen erstklassigen Service.

Ihre Aufgaben

Freundliche und kompetente Betreuung der Kundschaft – telefonisch, schriftlich und persönlich
Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen (1st- und 2nd-Level-Support)
Erfassung und Pflege von Kundendaten im ERP-System (innosolvenergy)
Beratung zu Produkten und Zahlungsmethoden (eBill, LSV, Papierrechnung etc.)
Unterstützung bei der Abrechnung (z. B. Umzug, Zuzug, Wegzug)
Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden

Ihr Profil

Kaufmännische oder technische Grundausbildung
Erfahrung in der Energiebranche oder Energieverrechnung von Vorteil
Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Versierter Umgang mit MS Office (Office 365), IT-Affinität wünschenswert
Selbstständige, präzise und zuverlässige Arbeitsweise

Das erwartet Sie

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Attraktive Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein wertschätzendes Umfeld mit kollegialem Teamspirit
Regelmässige Weiterbildungen und individuelle Förderung
Extra-Leistungen und Events

Sind Sie bereit für eine vielseitige Aufgabe mit Verantwortung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Für erste Fragen stehen wir Ihnen gerne unter +41 56 200 85 70 zur Verfügung, oder senden Sie Ihre Unterlagen an jobs@e-selection.ch – Diskretion ist selbstverständlich.

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Kommunikationstalent mit Zahlenflair gesucht!

Firma: e-selection AG

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