Kundenbetreuer/in und Support Online Lohnverarbeitung (DE/IT) - w/m/d 100%

Unser Kunde, ein externer Provider im Bereich Gastronomie, sucht per September 2024 oder nach Vereinbarung eine sprachgewandte Person in der Kundenbetreuung und im Support der OnlineLohnverarbeitung.
Kundenbetreuer/in und Support Online Lohnverarbeitung (DE/IT) - w/m/d 100%
Deine Aufgaben:
Du unterstützt die Kunden bei der Nutzung eines Lohnprogramms (Support) und bist deren erster Ansprechpartner bei Problemen mit der Lohnverarbeitung Du schulst die Kunden in Deutsch und Italienisch per Telefon und Fernwartungsprogramm (Remotekurse) Mit Unterstützung einer internen Softwarelösung erledigst Du administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Aufschaltung und Einrichtung der Lohnprogramme Du erfasst Software-Probleme und kleinere Optimierungsmöglichkeiten und formulierst die entsprechenden Anforderungen für unseren Software-Lieferanten
Dein Profil:
Du hast vorzugsweise eine kaufmännische Grundausbildung oder die Hotelfachschule absoliverst Du verfügst über gute Fachkenntnisse in der Lohnverarbeitung (nicht zwingend) und zeichnest Dich durch Dein ausgeprägtes Zahlenflair aus Du kommunizierst und korrespondierst stilsicher in Deutsch (Muttersprache) und besitzt sehr gute, vor allem mündliche Italienischkenntnisse Du magst den täglichen telefonischen Kundenkontakt und bringst die nötige Portion Geduld mit, um Dein Wissen auch an ungeübtere Nutzer zu übermitteln Du bist stark belastbar, anpassungsfähig und schätzt die Arbeit im Team
Deine Benefits:
Moderne Arbeitsplätze Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Freie Nachmittage vor gesetzlichen Feiertagen Eigene Cafeteria

Kontakt

Armando Gutierrez 079 123 96 56
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