Kundendienst-Mitarbeiterin 80-100% (m/w) in St. Gallen

Seit über 25 Jahren ist unsere Mandantin darauf spezialisiert, aussergewöhnliche Qualitätsprodukte zu finden. Produkte, die das Leben bequemer, einfacher, sicherer - oder einfach angenehmer machen. Das fortschrittliche Handelsunternehmen hat seinen Sitz in St. Gallen und gehört zu einer international tätigen Firmengruppe mit mehr als 600 Mitarbeitenden. Hohe Qualität und überdurchschnittlicher Kundenservice zeichnen die Unternehmenskultur aus. In das ansprechende Umfeld suchen wir eineIn dieser Funktion sind Sie für einen reibungslosen Ablauf und die Abwicklung von verschiedenen Kundenbedürfnissen zuständig. Sie sind Ansprechpartnerin für diverse Themen rund um die Bestellungsabwicklung verantwortlich und nehmen folgende Aufgaben wahr:
 
Bedienung der Kundenservice-Hotline
Schriftliche Kundenkorrespondenz rund um das Bestellwesen
Bearbeitung von Fachanfragen und Beratung der Kunden über das Sortiment
Bestellaufnahme und Auftragsbearbeitung
Reklamationsbearbeitung und Abwicklung von Sonderwünschen
Diverse Backoffice-Aufgaben
Diese abwechslungsreiche Tätigkeit rund um einen perfekten Kundenservice erfordert eine hohe Dienstleistungsmentalität, eine schnelle Auffassungsgabe und ein vernetztes Denken. Sie schätzen den täglichen Umgang mit Kunden, zeigen sich flexibel und umgänglich und bewahren in jeder Situation die nötige Ruhe. Ideale Voraussetzungen sind:
 
Kaufm. Grundausbildung, oder Detailhandel, zwingend mit 2 Jahren Erfahrung im kaufm. Bereich
sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch
gute PC-Kenntnisse (MS-Word, Excel)
Erfahrungen im Kundendienst
Belastbarkeit und Stressresistenz

Erfahrungen im Kundendienst, vorzugsweise in der Versandhandelsbranche runden Ihr Profil ab. Unternehmerisches Denken und das damit verbundene Interesse, Selbstständigkeit und Verantwortungsbereitschaft sind in gefragt, Idealalter: 28-40 Jahre.Kundendienst-Mitarbeiterin 80-100% (m/w)Sind Sie an weiteren Informationen interessiert? Unsere Beraterin, Frau Maya Mosberger, freut sich auf Ihr Dossier mit Foto an: maya.mosberger@parcon.ch und begrüsst Sie gerne in unseren Büros in St. Gallen oder Heerbrugg.
PARCONPERSONALTREUHAND AGAuer Strasse 6aCH-9435 HeerbruggTelefon +41 (0)71 727 11 11www.parcon.ch

Firma: PARCON AG

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