Kundendienstberater/in (m,w,d) Autobranche in Zürich

Stellenbeschreibung

Schlägt dein Herz für die Automobilbranche und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?
Für unseren Kunden in Zürich suchen wir per sofort: Kundendienstberater/in Autobranche

Deine Aufgaben:
Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Sie bieten professionelle Beratung zu Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens und gewährleisten eine hervorragende Kundenbetreuung während des gesamten Prozesses
Sie verwalten Termine für Service- und Reparaturarbeiten sowie für Probefahrten. Sie koordinieren effizient zwischen Kunden und Serviceabteilung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Im Falle von Beschwerden oder Unzufriedenheit nehmen Sie diese ernst und suchen nach Lösungen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Sie unterstützen Kunden bei der Auswahl von Zubehör, Dienstleistungen und Finanzierungsoptionen. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um potenzielle Verkaufschancen zu identifizieren und zu nutzen
Sie halten Kundendaten und Serviceaufzeichnungen genau und aktuell. Die ordnungsgemässe Dokumentation von Service- und Reparaturaufträgen ist unerlässlich
Sie halten sich über die neuesten Produkte, Technologien und Entwicklungen in der Automobilbranche auf dem Laufenden, um Kunden fundierte Informationen und Empfehlungen bieten zu können
Functie-eisen

Das bringst du mit:
Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche
Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
Technisches Verständnis von Fahrzeugen und deren Funktionen ist zwingend
Teamorientierung und die Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten und zu koordinieren
Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen
Haben wir dein Interesse geweckt? Dein Randstad-Team ZH Oerlikon freut sich auf deine Onlinebewerbung!

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3.73.7 von 5 Sternen

8050 Zürich, ZH

Link: (CompanyWebsite)

CEO: Sander van't Noordende, CEO (CompanyCEO)

Gegründet: 1960 (CompanyFounded)

Firmengrösse: 501 bis 1.000 (CompanyEmployee)

Umsatz: mehr als 10 Mrd. EUR (CompanyRevenue)

Branche: Personalberatung (CompanyIndustry)

Arbeitsort

8050 Zürich, ZH

Vollständige Stellenbeschreibung

Firma: Randstad Schweiz AG

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