Kundendienstexpert:in für IT-Lösungen (a) 100% in Bern

Als führende Institution im Bankwesen sind wir bekannt für Innovation, Verlässlichkeit und herausragenden Kundenservice. Seit mehreren Jahrzehnten bieten wir unseren Kunden massgeschneiderte Finanzdienstleistungen und setzen dabei auf modernste Technologien im IT-Bereich. Unser kontinuierliches Streben nach Verbesserung treibt uns an, unseren Kunden stets innovative digitale Lösungen anzubieten, die den sich wandelnden Anforderungen und Bedürfnissen gerecht werden.
Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir eine:nKundendienstexpert: in für IT-Lösungen im Bankwesen 100%Ihre Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zur Lösung einfacher IT-Probleme wie Passwortgenerierung und -versand, Beantwortung von Sicherheitsfragen sowie Identifikation und Behebung kleinerer technischer Störungen.
Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen im Bankenumfeld.
Dokumentation der Kundeninteraktionen und getroffenen Massnahmen gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Proaktive Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente Lösungsfindung und transparente Kommunikation.
Manpower

Bern
Unbefristet
Vollzeit

14 Stunden her

Firma: Manpower

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